销售及服务分布

                    销售及服务分布

                    客户满意是乐鱼全站app一贯的服务宗旨,雅柯斯为用户提供四级售后服务保障

                    一级保障
                    雅柯斯经销商:雅柯斯授权经销商都被要求有一定的技术支持及售后服务能力,有专业的工程技术人员,能够直接面对客户,承;可杓、指导安装、调试机组,处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务,经销商对客户的故障投诉一般应在12小时以内做出响应(偏远地区除外)。

                    二级保障
                    办事处:每个办事处都有1名专业工程师,负责一般机房的设计,指导安装;中型以上机组的调试;保修期内机组配件的索赔、更换;疑难故障的处理;对经销商的技术人员进行指导协调。每个分公司设有小型零件仓库,可满足耗材及常用零配件日常所需,可在24小时以内对全国任一地方的故障投诉做出反应(偏远地区除外)。

                    三级保障
                    雅柯斯(中国)技术服务中心:雅柯斯(中国)技术服务中心现有中、土籍工程师30余人;负责大中型电站项目设计;机组本土化研究、改制;配套件的开发加工;特型机组的安装、调试;保修期内的机组部件索赔、更换;疑难故障的处理;机组的厂验、测试;机组大、中修及零配件供应;全国性高级技术培训的组织等。

                    四级保障
                    雅柯斯(中国)生产研发中心:研究开发新产品,大型项目的设计,特型机组的安装、调试,主要机组部件的索赔,疑难故障的处理以及原厂验收、原厂培训的组织接待。 

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